Klachten worden alleen schriftelijk in behandeling genomen. U ontvangt hiervan een bevestiging. Mocht bij webshopartikelen de klacht naar uw mening niet goed worden opgelost dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk, Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam, 020-4714397.